Lapas noteikumi
- Noteikumos izmantotie termini un to skaidrojums:
- Mācību Vide – Lotos Pharma Academy tīmekļa vietne.
- SIA Lotos Pharma – Lotos Pharma, SIA, reģ. Nr. 40103638962, juridiskā adrese: Plieņciema iela 16, Mārupe, Mārupes nov., LV-2167, tālrunis: +371 26 002 554, e-pasts: office@lotos-pharma.com.
- Noteikumi – lietošanas noteikumi, to grozījumi, papildinājumi, kuri ir publicēti Lotos Pharma Academy vietnē.
- Lietotājs – rīcībspējīga fiziska vai juridiska persona (kuras vārdā rīkojas tās pilnvarots pārstāvis), kura izmanto tīmekļa vietni Lotos Pharma Academy un tās pakalpojumus.
- Dati – SIA Lotos Pharma pieejamie Lietotāja personas dati.
- Prece – jebkuras redzamā veidā tīmekļa vietnē izvietotas preces, kuras Lietotājam ir iespējams pasūtīt un iegādāties.
- Pasūtījums – tīmekļa vietnē Lotos Pharma Academy Lietotāja tiešsaistē veikts pasūtījums, kurā Pircējs norāda: Preces, kuras tas ir izvēlējies iegādāties, Preču piegādes veidu un Preču saņemšanas vietu. Pasūtījums ir pilnīgi izpildīts, kad Pircējs ir saņēmis Preces un veicis samaksu pilnā apmērā par Pasūtījumā norādītajām Precēm, izmantojot tīmekļa vietnē pieejamos Punktus.
- Punkti – tīmekļa vietnē Lotos Pharma Academy Lietotāja pildītos mācību testos iegūtie punkti par pareizi sniegtām atbildēm, kurus ir iespējams apmainīt pret Precēm.
- Uztura bagātinātāji – preces, kuras ir Latvijas Republikas Pārtikas un veterinārā dienesta reģistrā iekļauti uztura bagātinātāji. Pirms uztura bagātinātāju lietošanas Pircējam ir jāņem vērā sekojošais: “Uztura bagātinātājs neaizstāj pilnvērtīgu un sabalansētu uzturu. Uzmanīgi izlasiet lietošanas instrukciju!”
- Puses – SIA Lotos Pharma un Lietotājs.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Mācību Vide ir paredzēta farmaceitu, farmaceitu asistentu un uztura bagātinātāju konsultantu zināšanu papildināšanai un pārbaudīšanai. Mācību Vidē var piedalīties visi farmaceiti, farmaceitu asistenti, kā arī uztura bagātinātāju konsultanti, kas strādā kādā no Latvijas aptiekām, kuras plauktos ir pieejami SIA Lotos Pharma produkti.
1.2. Pirms Mācību Vides izmantošanas, kas pieder SIA Lotos Pharma, lūgums iepazīties ar šīs vietnes lietošanas Noteikumiem.
1.3. Piekļūstot Mācību Videi, un izmantojot to, Lietotājs piekrīt Mācību Vides noteikumiem. Šie Noteikumi attiecas uz visiem Mācību Vides apmeklētājiem, lietotājiem un visiem citiem, kas izmanto Mācību Vidi. Ja Lietotājs nepiekrīt kādam no Noteikumiem, Lietotājs nedrīkst turpināt lietot Mācību Vidi.
1.4. Ja netiek ievēroti vai tiek pārkāpti Noteikumi, SIA Lotos Pharma var nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma apturēt vai pārtraukt piekļuvi Mācību Videi.
1.5. Mūsu Mācību Vidē var būt ievietotas saites uz uzņēmuma mājaslapu un internetveikalu www.lotos-pharma.com, kas pieder, un kuru pārvalda SIA Lotos Pharma. Mācību Vide var arī saturēt saites uz sociālajiem tīkliem. Mācību Vidē netiek izmantotas vai atļautas citas trešo pušu saites.
1.6. Šie Noteikumi ir piemērojami un Interpretēti saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem. Mūsu nespēja izpildīt Noteikumus netiks uzskatīta par atteikšanos no Noteikumiem. Ja kāds no Noteikumu punktiem tiek atzīts par neesošu, tas neatspēko pārējos Noteikumu punktus un tie paliek spēkā.
1.7. Mums ir tiesības vienpusēji grozīt, pārskatīt un modificēt Noteikumus jebkurā laikā. Ja lietotājs pieprasa informāciju par Noteikumu pārskatīšanu, SIA Lotos Pharma centīsies par to informēt divas nedēļas iepriekš. Turpinot izmantot Mācību Vidi pēc Noteikumu grozījumiem, Lietotājs piekrīt izmainītajiem Noteikumiem. Ja Lietotājs nepiekrīt izmainītajiem Noteikumiem, Lietotājs nevar turpmāk izmantot Mācību Vidi.
2. Datu aizsardzība un lietošana
2.1. SIA Lotos Pharma ievāc Datus, ko Lietotājs sniedz par sevi, reģistrējoties, lai izveidotu Mācību Vides profilu.
2.1.1. Reģistrējot Mācību Vides profilu, Lietotājs ievada sekojošus datus: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasts, amats, reģistrācijas numurs (farmaceitiem un farmaceitu asistentiem ar reģistrācijas numuru), darba vietas (aptiekas) nosaukums un adrese
2.2. Ievāktos Datus SIA Lotos Pharma izmanto tikai apakšpunktos 2.2.1.-2.2.4. minētajos veidos.
2.2.1. Vārdu, uzvārdu un darbavietas adresi izmanto, lai pilnvērtīgi un precīzi veiktu Preču piegādi uz Lietotāja aptieku.
2.2.2. Tālruņa numurs tiek izmantots tikai un vienīgi, lai sazinātos ar Lietotāju, ja radusies tāda nepieciešamība.
2.2.3.E-pasts tiek izmantots, lai sazinātos ar Lietotāju, ja radusies tāda nepieciešamība, lai sūtītu aktuālus e-pastus par jauna satura ievietošanu Mācību Vidē, lai veiktu paroles maiņu Mācību Vides profilam, kā arī lai nosūtītu Lietotājam apstiprinājumu par Pasūtījuma veikšanu.
2.2.4. Amats, kā arī reģistrācijas numurs (farmaceitiem un farmaceitu asistentiem ar reģistrācijas numuru) tiek izmantots, lai pārbaudītu Lietotāja atbilstību Mācību Vides profila izveidošanai.
2.3. Lietotāja Dati tiek glabāti 10 gadus vai tik ilgi, kamēr esat Mācību Vides lietotājs. Pēc 10 gadiem tiek pieprasīta Lietotāja atkārtota atļauja Datu apstrādei.
2.3.1. Mācību Vides profila dzēšanas gadījumā, Lietotāja Dati tiks tūlītēji neatgriezeniski dzēsti.
2.4. Lietotāja tiesības Datu apstrādes, lietošanas un izmantošanas gadījumā ir aprakstītas apakšpunktos 2.4.1.-2.4.6.
2.4.1. Lietotājam ir tiesības pieprasīt apstiprinājumu no SIA Lotos Phara, vai tiek apstrādāti ar Lietotāju saistīti Datus, un šādos gadījumos pieprasīt piekļuvi Datiem, ko SIA Lotos Pharma apstrādā par Lietotāju. Lietotāja Mācību Vides profilā var apskatīt konkrētos Datus, kādi SIA Lotos Pharma ir pieejami par Lietotāju. Lai īstenotu iepriekšaprakstītās tiesības, lūgums iesniegt rakstveida iesniegumu office@lotos-pharma.com.
2.4.2. Ja Lietotājs uzskata, ka tā Dati ir nepareizi vai nepilnīgi, Lietotājam ir tiesības tos izlabot pašiem Mācību Vides profilā vai lūgt izdarīt to SIA Lotos Pharma. Pieslēdzoties savam Mācību Vides profilam, sadaļā “Lietotāja Profils” Lietotājs var atjaunot Datus personiski.
2.4.3. Lietotājam ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu priekrišanu Datu apstrādei, kā arī Lietotājam ir tiesības iebilst pret Datu apstrādi, kurus apstrādājam, pamatojoties uz Lietotāja likumīgajām interesēm. Tomēr SIA Lotos Pharma turpinās apstrādāt Lietotāja Datus pat tad, ja būsiet iebildis pret to, ja SIA Lotos Pharma būs pārliecinoši motivēti iemesli turpināt Datu apstrādi. Lai īstenotu iepriekš minētās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstveida iesniegumu office@lotos-pharma.com.
2.4.4. Noteiktos gadījumos Lietotājam ir tiesības pieprasīt SIA Lotos Pharma dzēst savus Datus. Ja Lietotājam ir Mācību Vides profils, Lietotājs var dzēst savu Mācību Vides profilu, tādējādi dzēšot arī Datus. Lai īstenotu iepriekšaprakstītās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstveida iesniegumu office@lotos-pharma.com.
2.4.5. Noteiktos apstākļos Lietotājam ir tiesības ierobežot Datu apstrādi. Lai īstenotu minētās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstveida iesniegumu office@lotos-pharma.com.
2.4.6. Lietotājam ir tiesības saņemt vai nodot Datus tālāk citam datu pārzinim (“datu pārnesamība”). Šīs tiesības ietver tikai tos datus, ko Lietotājs iesniedzis SIA Lotos Pharma, pamatojoties uz Lietotāja piekrišanu un ja apstrāde tiek veikta ar automatizētiem līdzekļiem. Lai īstenotu iepriekšaprakstītās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstveida iesniegumu office@lotos-pharma.com.
3. Katalogs, preces, intelektuālais īpašums
3.1. Jebkāda un jebkādā formātā Mācību Vidē izvietotā informācija jeb saturs, tajā skaitā, bet ne tikai, fotogrāfijas un citi vizuālie materiāli, ir SIA Lotos Pharma īpašums. Šāds saturs tiek aizsargāts ar intelektuālā īpašuma tiesībām saskaņā ar Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem. Jebkādas darbības ar šo saturu, jebkādos nolūkos, var būt autortiesību vai citu tiesību aktu pārkāpums. Satura izmantošana, pārdošana, izplatīšana, pavairošana, atvasinātu darbu radīšana bez Mūsu rakstiskas piekrišanas ir aizliegta.
3.2. Tīmekļa vietnē izvietoto Preču attēliem ir ilustratīva nozīme. Faktiski piegādātās Preces vai to iepakojumi var atšķirties no ilustrācijās norādītajiem pēc to lieluma vai izskata, tomēr SIA Lotos Pharma darīs maksimāli iespējamo, lai šādu atšķirību nebūtu vai tās būtu minimālas.
4. Iepirkumu grozs
4.1. Iepirkumu grozs veidojas, Lietotājam aplūkojot Preču katalogu Mācību Vides sadaļā “Produktu Pasūtīšana” un pievienojot preces grozam, nospiežot uz pogu “Pievienot grozam”. Pievienojot Preces iepirkumu grozam, Pasūtījums netiek veikts, un pozīcijā “Atlikušo punktu skaits” redzamais cipars ir tikai indikatīvs rādītājs, kas norāda uz Punktu vērtību, kāda paliktu Lietotāja Profilā, ja tiktu veikts Pasūtījums ar esošo Iepirkumu groza saturu . Iepirkuma groza saturu Lietotājs varat mainīt – pievienot vai dzēst Preces.
4.2. Preces Mācību Vidē var atrast sadaļā “Produktu Pasūtīšana”, kur tās ir sadalītas vairākās kategorijās, atkarībā no to pielietojuma.
4.3. Katras Preces vērtību nosaka Punkti, kurus ir iespējams iegūt, pildot pārbaudes testus Mācību Vides sadaļā “Testi” un “Mācību kursi”.
4.4. Pirms Pasūtījuma veikšanas Mācību Vidē, Lietotājam ir jāpārliecinās, ka sadaļā sniegtā darba vietas (aptiekas) informācija ir precīza. Neprecīza, kļūdaini sniegta informācija var kavēt vai liegt SIA Lotos Pharma izpildīt Pasūtījumu.
4.5. Pēc Preču atlases veikšanas Iepirkumu grozā , Pasūtījuma veikšanai, nepieciešams nospiest pogu “GROZS”, pēc kā tiks attēlotas visas līdz šim Iepirkumu grozam pievienotās preces. Lai veiktu Pasūtījumu, Lietotājam ir nepieciešams nospiest pogu “PASŪTĪT”
4.6. Gadījumos, kad vairāki Lietotāji vienlaicīgi ievietojuši Iepirkumu grozā vienu un to pašu Preci, kuras pieejamais vienību skaits ir mazāks par preces pasūtīšanai pieteikušos Lietotāju skaitu, veikt pasūtījumu būs iespējams tiem Lietotājiem, kuri pirmie būs ievietojuši Preci Iepirkumu grozā.
4.7. Gadījumos, kad Lietotājs preci ievietojis Iepirkumu grozā, bet vēl nav veicis Pasūtījumu, un šajā laika intervālā ir mainījusies Preces Punktu vērtība, tad vietnes automatizētā sistēma vizuāli brīdinās Lietotāju par izmaiņām Preču sarakstā un Pasūtījumam nepieciešamajiem Punktiem.
5. Preču piegāde
5.1. Veidojot Pasūtījumu, Lietotājs var izvēlēties vienu no Preču saņemšanas veidiem, kas ir aprakstīti apakšpunktos 5.1.1.-5.1.3.
5.1.1. Preču piegāde uz “Omniva pakomātiem” – Mūsu sadarbības partnera Preču saņemšanas punktu, kurā Lietotājam ir iespējams saņemt iegādātās Preces.
5.1.2. Preču piegāde uz Lietotāja Darba vietu (aptieku) ar Mūsu pārstāvi – Preci nogādā Mūsu pārstāvis kārtējās vizītes laikā aptiekā.
5.1.3. Preču piegāde uz Lietotāja Darba vietu (aptieku) caur lieltirgotavu – Preci nogādā Mūsu sadarbības partnera (lieltirgotavas) kurjers uz aptieku kopā ar pasūtīto preci.
6. Pasūtījuma izpilde, preču saņemšana
6.1. Pasūtījuma piegādes un izpildes laiks ir atkarīgs no izvēlētā Preču saņemšanas veida un laika, kad Pasūtījums ir veikts.
6.2. Pasūtījuma uzskatāms par pieņemtu, kad Lietotājs pilnībā pabeidzis Pasūtījumu, kā arī saņēmis Pasūtījuma apstiprinājumu ar e-pasta palīdzību.
6.3. Ja Lietotājs Pasūtījumā norādījis, ka vēlas saņemt preci Darba vietā (aptiekā):
6.3.1. Izvēloties, ka preci piegādā Mūsu pārstāvis, Prece tiks piegādāta Lietotājam, vai arī, ja Lietotājs neatrodas uz vietas aptiekā, tad Prece tiks nodota kolēģim.
6.3.2.Izvēloties, ka preci piegādā caur lieltirgotavu, Prece tiks piegādāta uz aptieku nākamajā reizē, kad lieltirgotavas kurjers piegādās lieltirgotavas preci Lietotāja aptiekai.
7. Preču kvalitāte un atbildība par Preču uzglabāšanu
7.1. Preču derīguma termiņs un ražotājs ir norādīts uz Preču iepakojuma.
7.2. Atverot Preču iepakojumu (kartona kasti), Lietotājam ir pienākums pārbaudīt, vai ir piegātādas tās Preces, kuras bija norādītas Pasūtījumā un vai ir piegādāts pasūtītais Preču veids un skaits, vai Preces nav ar defektiem vai citiem bojājumiem. Tāpat Lietotājam ir jāpārbauda Preču iepakojuma izskats, vai nav Preču iepakojuma bojājumi.
7.3. Pēc Preču saņemšanas Lietotājs ir atbildīgs par Preču kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikumu tiesību izmantošanas termiņā. Lietotājs ir atbildīgs par Preču vērtības samazināšanos, ja Preces izmantojis nolūkam, kādam tās nav paredzētas.
7.4. Lietotājam ir pienākums pirms Preču lietošanas uzmanīgi izlasīt uz Preces marķējuma vai Preces iepakojuma izvietoto informāciju, kā arī iepazīties ar Preces lietošanas instrukciju.
8. Uztura bagātinātāju lietošanas ierobežojumi
8.1. Ņemot vērā, ka Preču sortimentā ir Latvijas Republikā reģistrēti Uztura bagātinātāji, Lietotājam ir jāievēro īpaša piesardzība un uzmanīgi jāizlasa Latvijas Republikā reģistrēto uztura bagātinātāju lietošanas apraksts.
8.2. Pie katra Uztura bagātinātāja ir pievienots brīdinājuma uzraksts saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajā likumdošanā noteikto: „Uztura bagātinātājs neaizstāj pilnvērtīgu un sabalansētu uzturu!” Jebkuru jautājumu gadījumā pirms uztura bagātinātāju lietošanas ir uzmanīgi jāizlasa lietošanas instrukcija.
9. Strīdu risināšana
9.1. Visus strīdus, kas radīsies starp Lietotāju un SIA Lotos Pharma, vai kas radīsies saistībā ar Pasūtījumiem, Puses centīsies risināt savstarpēju sarunu vai sarakstes veidā, ar mērķi panākt abpusēji izdevīgu un pieņemamu risinājumu.
10. Sūdzību, priekšlikumu un ierosinājumu izskatīšana
10.1. Lietotājs var sūtīt ieteikumus, priekšlikumus un izteikt sūdzības, uz e-pasta adresi office@lotos-pharma.com.